Em 1995, aproximadamente, surgiram as primeiras lojas virtuais do Brasil. Desde então, o avanço foi grande. As plataformas
estão mais robustas, os webdesigners mais malucos e os clientes mais corajosos para gastar na rede.
Mas uma curiosidade: a maioria das lojas são praticamente iguais. Mudam-se os menus de lugar, um banner, um pop-up, etc. Porém, o foco sempre está nas vendas.
O fato é: enquanto a maioria dos e-commerces continuarem a copiar o modelo do site dos outros, lojas virtuais como Americanas e Submarino continuarão a tomar conta de 70% do mercado na Internet.
Mas, e você? A loja que você está planejando reflete o que vocês são ou é uma cópia dos modelos que todos já estão utilizando?
Se você quer “brigar” com os grandões do e-commerce, reconheça que você é pequeno e faça aquilo que os grandões prometem e não fazem. Lembrando que entregar no prazo e atender bem, por exemplo, são coisas básicas de todos os serviços. A chave é superar as expectativas dos clientes assim que digitarem a sua URL ou encontrar o seu site no Google.
Aqui vão, então, algumas ideias fáceis e baratas para contribuir para surpreender seus clientes:
Tenha um blog
Blog é relacionamento: converse com seus clientes, para que eles possam interagir com você. Utilize plataformas gratuitas como Blogspot e WordPress.
Tenha uma rede social
São diversas as redes sociais que você pode fazer parte. Seja Facebook, Twitter, Orkut ou qualquer outra, as redes sociais trazem engajamento e também contribuem para o relacionamento com a sua loja virtual.
Faça da sua loja virtual um ponto de referência
Não ofereça apenas informações técnicas dos produtos: desenvolva artigos ou vídeos que ajudem na utilização dos produtos que você vende.
Se você ajudar seu cliente dessa forma, ele vai retribuir com recomendações e você vai se tornar referência no assunto. E no final das contas, isso se resumirá em vendas.
Utilize o feedback dos seus clientes
Sabe aquelas perguntas que sempre te fazem por e-mail? Provavelmente elas não estão respondidas no site e deveriam estar, ou pelo menos, deveriam ser encontradas mais facilmente. Dessa forma, o cliente ficará menos dependente no momento da compra e você vai acabar diminuindo seus custos operacionais.
12 Comentários em "Tenha uma Loja Virtual com personalidade"
Como faço pra começar a fazer os pedidos de produtos, ja tenho uma clientela aki e preciso saber em que conta deposito o dinheiro e como faço pra passar os dados de endereço do cliente.
Ricardo,
eu não faço a compra para você. Aquela história, não dê o peixe, ensine a pescar.
Eu tenho um manual que ensina como importar da China e então você poderá fazer tudo sozinho…
Acesse o manual em http://www.comoimportardachina.com
Caio Ferreira vc é o cara está revolucionando a internet brasileira parabéns.
Valeu!
Caio, estou interessado em abrir uma loja virtual de vendas de roupas e perfumes, etc. É possível importar roupas e perfumes da china, e é preciso ter um cartão de crédito internacional?
Nesse seu manual, vc ensina todas as manhas do negócio?
Ensino sim Carlos!
E é bom ter um cartão internacional. Apesar de não ser o único jeito, facilita muito todo o processo!
Olá Caio, boa noite.
Eu já vi muitos sites como o seu. Não menosprezando você, vi suas fotos em diversos países e tal. Como terei certeza que vai funcionar. Assim como você, eu também sou acadêmico, já comprei um curso de ganhar dinheiro na internet, me empenhei ao máximo, mas nunca consegui nada! Como você pode me ajudar?
Você que já foi estagiário sabe como é nunca ter dinheiro para nada… aquela vida de acadêmico. E estou sempre assim haha. Acompanho sempre seu blog e vi seus artigos. Conheço bem o marketing na internet, pois no curso que comprei aprendi bem.
Só gostaria que me ajudasse esclarecendo mais algumas coisas por e-mail se possível. Ser acadêmico é complicado e nunca ter dinheiro é muito tenso.
Agradeço muito se puder me ajudar.
Abração!
Marcel,
não existe garantias que vai funcionar. Meu curso não é um curso sobre como ganhar dinheiro online, até mesmo por que não existe um curso para isso.
Eu ensino algumas coisas sobre empreendimento. E empreender é ariscar, não existe certeza de sucesso. Depende de você fazer funcionar e não de seguir uma formula.
Eu acredito que meu curso é o melhor disponível, eu me empenhei para fazer um material diferenciado e que fosse realmente bom. Espero que você goste.
Abraços, Caio
sera que fonciona mesmo
FUnciona sim. Mas você só vai descobrir quando colocar em pratica!
Saudação Caio Ferreira
o seu blog é diferentes dos demais que frequento e visito
o seu é mais voltado para vendas de importados e por ser assim você se tornou o guru de como ensinar as vendas com importação .
Acredito que seu curso seja melhor do que outro que foi re-lançado com upgrade e tudo e ate um loja virtual pronta.
mas não me animei porque com outro curso rico em conhecimento mas me desanimei por não encontrei espaço para ele.
Mas o seu é diferente porque voce fez,testou comprou e pelos seus vídeos que vi alguns sabe do que esta falando.
o seu kit você ensina a fazer uma loja virtual também?
Ensina como fazer um bom anuncio no mercado livre?
como aqueles do mercado revelado.
Desde já agradeço
Sucesso Sempre
Atenciosamente
Rodrigo Rodrigues
ENsino sim Rodrigo!
Espero que você goste!
Abraços,
Caio